Atención al UsuarioPeticiones, Quejas,
Peticiones, Quejas,
Reclamos y Recursos
De acuerdo con la normativa vigente de la CRC y la SIC, ponemos a tu disposición este canal para que manifiestes tus inquietudes de manera formal.
Información Útil
Petición: Solicitud de información o actuación del operador.
Queja: Manifestación de inconformidad por el servicio.
Recurso: Manifestación para que el operador revise una decisión inicial (Reposición y en Subsidio Apelación).
Recuerda que tienes derecho a presentar recursos si no estás de acuerdo con la respuesta inicial del operador. La SIC podrá revisar tu caso en segunda instancia.